TIJUANA.– El Instituto de Movilidad Sustentable del Estado (IMOS) promueve que los transportistas asuman su responsabilidad en caso de daños o perjuicios para los usuarios, donde fungen como conciliadores.

El delegado del organismo paraestatal en Tijuana, Constantito Martín Presa Siordia explicó que cuando se reciben quejas que requieran acciones de conciliación, se cita a comparecer en IMOS al transportista y al pasajero para llegar a un acuerdo.

“Mediante estas intervenciones, hemos podido llegar a acuerdos para reparación en caso de choques, pérdida de objetos de valor, lesiones en caso de accidentes, agresiones verbales y físicas” dijo.

Subrayó que estas acciones son parte de la atención integral a los usuarios y parte del esfuerzo por dignificar el servicio que se le presta a la ciudadanía.