TIJUANA.- La empresa tijuanense Nerium será distribuidora exclusiva de las soluciones de respaldo y recuperación de datos de la firma estadounidense Slide en Latinoamérica.

El acuerdo fue anunciado durante el Slide Summit, celebrado del 21 al 24 de septiembre en San Diego, California, como parte de una estrategia para ampliar sus servicios en la región.

La alianza contempla soporte en español, capacitación para proveedores de tecnología y herramientas para que las empresas puedan recuperar información y mantener sus operaciones ante fallas o desastres.

Carlos Marín Maciel, director de Nerium, explicó que uno de los retos es adaptar la atención a la cultura de negocios de cada país y resolver la falta de acompañamiento técnico cercano.

“El mercado de LATAM se basa en relaciones y servicio presencial y técnico”, expresó ante representantes de países como Chile, Colombia y Guatemala.

La compañía coordinará los primeros dos niveles de soporte en español. Los casos que requieran atención de mayor complejidad serán canalizados al equipo global de ingeniería de Slide.

El esquema también incluye guías para realizar pruebas de recuperación ante desastres y formación técnica, comercial y de mercadotecnia para quienes distribuyan estas soluciones.

Michael Fass, director de la firma estadounidense, señaló que su plataforma está enfocada en proteger servidores locales y recuperar su funcionamiento. Según explicó, incorpora cifrado de datos tanto en los equipos como en la nube y durante su transferencia.

Por su parte, Sergio Espinosa, responsable de producto, detalló que el sistema utiliza un equipo dedicado al respaldo, con capacidad para ejecutar versiones virtuales de los servidores.

Añadió que la arquitectura permite instalar centros de datos en distintos países cuando sus disposiciones regulatorias o bancarias lo requieran.

Con este modelo, Nerium busca que su experiencia de servicio y soporte técnico desde Tijuana pueda replicarse entre proveedores tecnológicos de otros mercados latinoamericanos.