CIUDAD DE MÉXICO. – La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que, previo a la venta de boletos para los conciertos de BTS, se identificaron inconformidades de consumidores sobre la información disponible en redes sociales y comunicaciones.

En respuesta, se exhortó a Ticketmaster a proporcionar detalles claros sobre costos y ubicación de los boletos, y se realizaron visitas de verificación en los puntos de venta.

Además, se inició un procedimiento contra Ticketmaster por falta de transparencia, y se sancionará a plataformas de reventa como Stubhub y Viagogo por prácticas abusivas.

La Profeco elaborará nuevos lineamientos para garantizar mayor claridad y transparencia en la venta de boletos, e implementará un canal exclusivo para denuncias relacionadas con estos eventos.