TIJUANA.- El ecosistema emprendedor de Tijuana se enriquece con el programa de seis semanas “Más y Mejores Ventas”, diseñado para transformar la estrategia de servicio de 20 empresas y emprendedores.

La iniciativa, creada por el consultor Jorge Armando Loera y respaldada por la Secretaría de Economía e Innovación de Baja California, busca capacitar a los participantes en atención al cliente y certificar sus competencias laborales bajo el estándar 305 del Consejo de Normalización y Acreditación de Competencias Laborales. Según el especialista, en la franja fronteriza, el 68% de las pérdidas en ventas durante la etapa de incubación se deben a la falta de protocolos de servicio, lo que afecta la fidelización y retención de clientes.

Michelle Guerrero Jaime, subsecretaria de Fomento Económico, destacó que el programa surge de un análisis que evidenció deficiencias en seguimiento y atención en los nuevos negocios. La primera edición contó con más de 80 postulaciones, beneficiando a 20 emprendedores en sectores como salud, gastronomía y consultoría, con subsidio completo para su participación.