Por Luis Farfán

TIJUANA.- La llegada del servicio de Airbnb a Tijuana provocó la reinvención de la hotelería.

Martha Inés Domínguez, gerente general de City Express Plus y presidenta de la Asociación de Hoteles en el Noroeste, comentó que al principio pensaron que esta novedosa opción de alojamiento les afectaría en demasía.

Pero “se ha atendido muy bien el concepto, y pues para ambos negocios ha habido mercado”, dijo.

Para mantenerse en el mercado, la hotelería tuvo que reinventarse, desde aceptar todo tipo de forma de pago como el cobro digital, hasta ofrecer internet gratuito y tener un sistema más eficiente de atención al cliente.

Actualmente tienen bien definido que la aplicación de Airbnb es para personas que se quedarán muchas noches y quieren el servicio de una casa.

Por su parte, quienes prefieren un hotel tienen todos los servicios a su medida, regresas y el cuarto está limpio, buscas comer fuera, entre otras ventajas.